Palestras

e Cursos


Pessoas com conhecimentos em áreas diferentes, com habilidades complementares e atitudes adequadas é o que o mercado busca na hora de contratar um profissional.

Desenvolver pessoas com este perfil exige um enfoque sistêmico na condução deste processo.

Este é um dos diferenciais do Professor Cláudio Queiroz. Ele estudou e trabalha com Recursos Humanos, Marketing e Planejamento Estratégico, em diferentes posições e áreas.

Esta união faz que ele, em qualquer trabalho, foque no desenvolvimento do lado empreendedor de cada colaborador, não importando a posição que ocupe na empresa.

Cláudio reforça em suas palestras e cursos a integração de pessoas aos objetivos estratégicos, ou seja, é o RH construindo o Marketing.

O enfoque que ele traz é : se "marketing é atrair e manter clientes", todos trabalham com marketing e cada um tem uma participação neste desafio.

Tem experiência como instrutor, palestrante e consultor interno há mais de 15 anos. Já falou para milhares de pessoas, em pequenos e grandes grupos, em eventos nacionais e internacionais.

Teve oportunidade também de participar no desenvolvimento dos programas de qualidade (gerencial, facilitadores), formação de instrutores, segmentação de clientes, marketing de relacionamento, gestão por competências, atendimento e desenvolvimento gerencial.

Um outro diferencial deste profissional é a forma como ele conduz os grupos. Ele acredita que o processo de aprendizagem se dá de forma participativa, assim busca em seus trabalhos fazer com que as pessoas troquem experiências utilizando-se de cases, filmes e dinâmicas.

Em síntese ele utiliza sua experiência empresarial, didática e acima de tudo HUMANA para colaborar na construção de pessoas competentes.

Marketing

  • Atendimento - Transformando obrigação em satisfação
  • Gestão de Marcas
  • Marketing de Consultório
  • Marketing de Relacionamento
  • Marketing de Relacionamento para médicos
  • O marketing em Saúde Ocupacional
  • A era do talento - As competências da secretaria Diferente
  • Doutor S/A
  • Marketing Pessoal
  • Decifra-me ou te Ignoro - Desvendando o Cliente
  • MaRHketing - Marketing + Recursos Humanos
  • Endomarketing

Gestão

  • Construindo Equipes de alta performance
  • Gestão de Talentos - O diferencial competitivo
  • Gestão por Competências.
  • A importância da informação para a construção da Estratégia
  • A importância da Estratégia no mundo contemporâneo

Cursos

  • A arte de atender e entender
  • Marketing de Relacionamento
  • Plano de Marketing
  • Orientação ao cliente e ao resultado.
  • Marketing e a mitologia.
  • Oficina Gestão de Pessoas
  • Desenvolvimento de Equipes.